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**Introdução**
Olá, sou consultor de negócios e tenho o prazer de compartilhar um estudo de caso sobre como a Bet365, uma ⚾️ das maiores casas de apostas do mundo, melhorou significativamente seu atendimento ao cliente implementando o WhatsApp como canal de comunicação.
**Contexto ⚾️ do caso**
Antes da implementação do WhatsApp, a Bet365 enfrentava desafios para fornecer atendimento ao cliente eficiente e oportuno. O atendimento ⚾️ telefônico tinha longos tempos de espera, o e-mail era lento e o chat ao vivo era limitado em mansão da dona da bet365 termos ⚾️ de disponibilidade e alcance. Isso resultava em mansão da dona da bet365 frustração do cliente e perda de receita.
**Descrição do caso**
Hora de incio | Esporte | Competio |
02:45 | Futebol | Esoccer Adriatic League - 10 minutos de jogo |
02:45 | Futebol | E-soccer - GT Leagues - 12 mins de jogo |
02:45 | Tnis de Mesa | Copa Setka |
02:48 | Futebol | E-soccer - Battle - 8 minutos de jogo |